پرسشنامهبررسی اثر عوامل سازمانی و فنی مدیریت ارتباط با مشتری بر نگهداری مشتریان

پرسشنامه بررسی اثر عوامل سازمانی و فنی مدیریت ارتباط با مشتری بر نگهداری مشتریان

پرسشنامهای که در دست دارید درباره تحقیق پیرامون

بررسی اثر عوامل سازمانیو فنی مدیریت ارتباط با مشتری بر نگهداری مشتریان

میباشد.با عنایت به اهمیت و ضرورت پژوهش در عرصه سازمان و بهبود اثربخشی و کارایی واحد های مربوطه ،همکاری شما میتواند در فرایند تحقیق کار گشا باشد،لذا خواهشمند است با پاسخ دقیق به سوالات ،ما را در انجام این تحقیق یاری فرمایید.قبلا از همکاری شما متشکریم.لازم به توضیح است که پاسخ های شما نزد محقق محفوظ خواهد ماند و تنها در راستای تحقیق مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

مبانی نظری و پیشینه رضایت شغلی و تعهد سازمانی

مبانی نظری و پیشینه رضایت شغلی و تعهد سازمانی

دسته: مدیریت
بازدید: 13بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 81 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 42

مبانی نظری و پیشینه رضایت شغلی و تعهد سازمانی

قیمت فایل فقط 15,000 تومان



بصورت فایل ورد

همراه با منابع

بخش اول: مبانینظری تحقیق.. 11

2-1- رضایتشغلی.. 11

2-1-1- عوامل سازنده رضایتشغلی.. 11

2-1-2- ماهیت رضایتشغلی.. 14

2-1-3- اهمیت رضایتشغلی در سازمان.. 16

2-1-4- ﻓﻮاﻳﺪ ﺑﺮرﺳﻲ رﺿﺎﻳﺖ ﺷﻐﻠﻲ.. 16

2-1-5- ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ رﺿﺎﻳﺖ ﺷﻐﻠﻲ.. 16

2-1-6- ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺤﻴﻄﻲ.. 19

2-1-7- ﻋﻮاﻣﻞ ﻓﺮدی.. 21

2-1-8- نظریه های انگیزش رضایتشغلی.. 22

2-1-9- اثرات رضایتشغلی بر عملکرد کارکنان.. 24

2-1-10- رابطه رهبری با رضایتشغلی.. 24

2-2- تعهد سازمانی.. 25

2-2-1- تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی.. 25

2-2-2-ابعاد تعهد. 31

2-2-3-مدل سه بعدی تعهد سازمانیآلن و مایر. 32

2-2-4-اهمیت تعهد سازمانی.. 36

2-2-5-عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی.. 37

2-2-6-راهكارهایی برای افزایش تعهد سازمانی.. 44

بخش دوم: پیشینهتحقیق.. 45

2-3- پیشینهتحقیق.. 45

2-3-1- تحقیقات داخل کشور. 45

قیمت فایل فقط 15,000 تومان



برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه رضایت شغلی و تعهد سازمانی